공지사항
무분별한 취소 및 노쇼(NO show)를 방지하고자
숙박시설 예약 취소에 따른 취소 및 환불 규정을 4.11.(화) 숙박 예약시부터 적용합니다.
4.11.(화) 숙박부터는 취소 및 환불규정에 동의하여야 예약 결제가 진행되오니
반드시 규정을 읽어주시기 바랍니다.
★ 취소 및 환불 규정 ★
① 예매 당일 취소하시더라도 사용예정일 기준 취소시점에 따른 수수료가 책정됩니다.
② 취소시점은 유선으로 취소를 요청하는 시점이 아닌, 예약자가 홈페이지 내 예약화면에서 예약취소를 하시는 시점입니다.
③ 성수기 / 비성수기에 따라 환불기준이 상이합니다.
■ 취소시점에 따른 수수료 규정
|
시기 |
반환 및 배상기준 |
비고 |
|
성수기 |
① 사용예정일 8일전까지 취소 : 총요금 전액 환불 (100% 환불) ② 사용예정일 7일전까지 취소 : 총요금의 10% 공제 후 환급 (90% 환불) ③ 사용예정일 6일전까지 취소 : 총요금의 30% 공제 후 환급 (70% 환불) ④ 사용예정일 5일전까지 취소 : 총요금의 30% 공제 후 환급 (70% 환불) ⑤ 사용예정일 4일전까지 취소 : 총요금의 50% 공제 후 환급 (50% 환불) ⑥ 사용예정일 3일전까지 취소 : 총요금의 50% 공제 후 환급 (50% 환불) ⑦ 사용예정일 2일전까지 취소 : 총 요금의 80% 공제 후 환급(20% 환불) ⑧ 사용예정일 1일전까지 또는 사용예정일 당일 취소 : 총요금의 80% 공제 후 환급 (20% 환불) ⑨ 연락없이 미사용한 경우 : 환불 불가 |
성수기 7/1 ~ 8/31 |
|
비성수기 |
① 사용예정일 2일전까지 취소 : 총요금 전액 환급 (100% 환불) ② 사용예정일 1일전까지 취소 : 총요금의 10% 공제 후 환급 (90% 환불) ③ 사용예정일 당일 취소 : 총요금의 20% 공제 후 환급 (80% 환불) ④ 연락없이 미사용한 경우 : 총요금의 50% 공제 후 환급 (50% 환불) |
성수기를 제외한 나머지 기간 |
|
기타 |
기후변화, 천재지변 등 이동 또는 이용이 불가하여 당일 계약 취소하는 경우는 별도 문의 요망 * 기후변화 또는 천재지변으로 펜션 등 이용이 불가한 경우는 기상청이 강풍․풍랑․호우․대설․폭풍․지진․태풍주의보 또는 경보를 발령한 경우로 한정 |
|
④ 2박 이상 연박인 경우 1박당 환불규정 적용합니다.
(예) 9/14~9/15 2박 예약한 경우,
9/14일 숙박비는 7일전 취소 → 90% 환불, 9/15일 숙박비는 8일전 취소 → 100% 환불
⑤ 2박 이상 예약하신 경우 부분취소는 불가합니다.
(예) 9/14~9/15 2박 예약한 경우,
9/14일 숙박만 취소 불가. 취소 시 2박 전체 취소 후, 9/15 숙박 재 예약
⑥ 취소완료는 카드사에 따라 약5~7일 정도 소요됩니다.
환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니 자세한 내용은 결제 카드사의 고객센터를 통해 확인 바랍니다.
파일첨부
- 파일
수수료 반환기준.png- 다운로드
