제1조 (목적)

이 약관은 고령군이 운영하는 관광상품 통합관리 웹사이트(이하 "웹사이트"라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 "웹사이트"와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. ① 이용자란 "웹사이트"에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 제공받는 "웹고객"과 "비웹고객"을 말합니다.
2. ② "웹고객"이라 함은 "웹사이트"에서 정한 가입 양식에 따라 개인정보를 제공하여 등록을 한 자로서, "웹사이트"의 정보를 지속적으로 제공받으며, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. ③ "비웹고객"이라 함은 웹고객으로 가입하지 않고 "웹사이트"에서 제공하는 정보를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. ① 이 약관은 "웹사이트"의 초기서비스 화면에 게시함으로서 효력을 발생합니다.
2. ② "웹사이트" 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 "웹사이트"의 초기화면(공지사항)에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "웹사이트"는 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
3. ③ 고령군은 약관의 규제등에 관한법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위내에서 이 약관을 개정할 수 있으며 개정된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력을 발생합니다.
4. ④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 전자거래기본법, 전자서명법 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. ① "웹사이트"는 다음과 같은 업무를 제공합니다.
   1. 1. 고령군 입장, 체험, 숙박의 예약, 취소, 확인 등 예약정보 서비스에 관한 사항 및 고령 로컬푸드 구매 서비스에 관한 사항
   2. 2. 예약금 입금에 관한 사항
   3. 3. 기타 "웹사이트"에서 제공하는 업무
2. ② "웹사이트"는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 서비스 내용을 변경할 수 있으며 "웹사이트"의 초기화면(공지사항)에 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. ① "웹사이트"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제6조 (웹고객 가입)

1. ① 이용자는 "웹사이트"에서 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 웹고객으로 가입할 수 있습니다.
2. ② 웹고객으로 가입한 이용자는 제4조 제1항에서 제공하는 서비스를 이용하실 수 있습니다.
3. ③ 웹고객은 등록사항에 변경이 있는 경우, 이용자는 개인정보의 보호 및 관리를 위하여 "웹사이트"의 개인정보변경에서 수시로 개인정보를 수정할 수 있습니다.

제7조 (웹고객 탈퇴 및 자격 상실 등)

1. ① 웹고객은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "웹사이트"은 즉시 탈퇴를 처리합니다. 탈퇴하는 즉시 개인정보는 파기됩니다. 단, 민법 등 관련 법령에 의거 잔여 처리사항이 있는 경우 탈퇴가 제한될 수 있습니다.
2. ② 웹고객이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "웹사이트"에서 웹고객 자격을 제한ㆍ정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
   1. 1. 가입 신청시 허위 내용을 등록한 경우
   2. 2. 실명이 아닌 경우
   3. 3. 만 19세 미만의 청소년
   4. 4. 다른 사람의 "웹사이트" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
   5. 5. "웹사이트"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우

제8조 (웹고객에 대한 통지)

1. ① "웹사이트"에서 웹고객에 대한 통지를 하는 경우, 웹고객이 "웹사이트"에 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. ② "웹사이트"는 불특정다수 고객에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "웹사이트"에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (예약신청 및 예약성립)

1. ① 웹고객은 "웹사이트"상에서 다음 방법에 의하여 예약을 신청합니다.
   1. 1. 웹고객 로그인
   2. 2. 예약 신청
   3. 3. 예약금 결제방법(무통장입금,카드결제)
2. ② 예약성립은 예약등록일 포함한 5일이내 이용금액(사용요금의 100%)을 결제시 예약이 성립되며, 사용일기준 5일이내 이용건은 예약과 동시에 이용금액(사용요금의 100%)을 결제하지 않으면 예약이 취소됩니다.

제 10조(예약취소시 예약금 환불 및 위약금)

1. ① 예약성립(입금완료) 후, 예약내용을 취소할 수가 있습니다.- 예약완료건(결제 전) : 로그인후, 홈페이지 나의예약화면에서 가능- 결제완료건(결제 후) : 전화로 문의 (각 상품 정보별 전화번호 확인)
2. ② 예약자가 시설사용료를 납부한 시점부터 예약이 성립된 것으로 봅니다.
3. ③ 예약내용을 취소할 경우, 취소처리가 진행되며, 일주일 뒤에 환불 가능합니다.
4. ④ 위약금 환불시 송금수수료는 예약자가 부담하여야 합니다.

제11조 (개인정보 보호)

1. ① "웹사이트"는 웹고객 가입시 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그외 사항은 선택사항으로 합니다.
   1. 1. 아이디
   2. 2. 비밀번호
   3. 3. 성명
   4. 4. 휴대폰
2. ② "웹사이트"에서 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3. ③ "웹사이트"는 웹고객 가입시 제공된 개인정보를 당사자의 동의 없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "고령군"에게 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
   1. 1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
   2. 2. 예약금 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
   3. 3. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
   4. 4. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
4. ④ "웹사이트"는 쿠키를 활용하여 개인정보를 수집하지 않습니다.

제12조 (개인정보관리책임자)

우리 휴양림관리소의 웹사이트 이용 중 개인정보의 유출 가능성 등 정보주체의 권익이 침해될 우려가 있는 사실을 발견하였을 경우는 다음의 연락처로 알려주시기 바랍니다.

1. 1. 고령군 개인정보보호책임자(부군수)
2. 2. 전화번호 : 054-950-6006 Fax : 054-950-6006
3. 3. 주소 : (우) 40138 경상북도 고령군 대가야읍 왕릉로 55

제13조 ("웹사이트"의 의무)

"웹사이트"는 법령과 이 약관에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

제14조 (웹고객 ID 및 비밀번호 관리)

1. ① 웹고객의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 웹고객에게 있으며 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
2. ② 웹고객은 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "고령군"에 통보하여 사용중단 등을 요청할 수 있습니다.

제15조 (웹고객의 의무)

웹고객은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 1. 예약신청 또는 취소시 허위내용의 등록
2. 2. 타인의 정보 도용
3. 3. "웹사이트"에 게시된 정보의 변경
4. 4. "웹사이트" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
5. 5. 예약한 내용에 대하여 웃돈을 받고 다른 사람에게 되파는 행위
6. 6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 본 서비스에 반하는 정보를 "웹사이트"에 공개 또는 게시하는 행위

제16조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. ① "웹사이트"에 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "고령군"에 귀속합니다.
2. ② 이용자는 "웹사이트"를 이용함으로써 얻은 정보 중 ""에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "고령군"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제17조 (분쟁해결 및 재판권)

1. ① "웹사이트"는 웹고객으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
2. ② "웹사이트"와 웹고객간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
3. ③ "웹사이트"와 웹고객간에 제기된 전자상거래 등의 소송에는 한국법을 적용합니다.

부 칙

제1조(시행일) 이 약관은 2020년 03월 01일부터 시행합니다.

제1조 개인정보의 처리목적

① 고령군은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 예약자 및 홈페이지 운영 관리회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 개인정보 항목 및 보유기간

1. ① 고령군은 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
2. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

   개인정보 처리 및 보유기간

   개인정보파일별 항목과 보유기간 나열

   개인정보파일명	개인정보의 항목	보유기간
   회원DB	이름, 아이디, 생년월일, 비밀번호, 비밀번호 확인,비밀번호 찾기 질문, 비밀번호 찾기 답변, 주소, 이메일, 휴대전화	회원탈퇴시까지
   예약자	예약자명, 이메일, 휴대전화, 주소, 예약일자, 예약내용, 신청인원,이용금액, 차량번호, 환불계좌	5년

제3조 개인정보의 제3자 제공

1. ① 고령군은 수집·보유하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공 할 수 있습니다.
   1. 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
   2. 2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
   3. 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보 주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
   4. 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우고령군은 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 정보주체에게 알린 후 동의를 받겠습니다.제공받는 자의 성명(법인 또는 단체인 경우에는 그 명칭)과 연락처제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
2. ② 고령군은 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 정보주체에게 알린 후 동의를 받겠습니다.
   1. 1. 제공받는 자의 성명(법인 또는 단체인 경우에는 그 명칭)과 연락처
   2. 2. 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목
   3. 3. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
   4. 4. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

제4조 개인정보처리의 위탁

이용자의 동의없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 고령군이 제3자에게 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우에는「개인정보보호법」제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며 다음 각 호의 내용이 포함 된 문서에 의하며 위탁 업무의 내용과 수탁자를 홈페이지에 게시합니다.

개인정보처리의 위탁

위탁업무내용별 수탁업체 나열

위탁업무내용	수탁업체
고령군 관광상품 통합관리 하자보수	㈜위치스
본인확인	서울신용평가정보

1. 1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
2. 2. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
3. 3. 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같이 대통령령으로 정한 사항
   • 위탁업무의 목적 및 범위
   • 재위탁 제한에 관한 사항
   • 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
   • 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
   • 법 제26조제2항에 따른 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항

제5조 정보주체의 권리․의무 및 행사방법

1. ① 정보주체는 고령군에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. 1. 개인정보 열람요구
   2. 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   3. 3. 삭제요구
   4. 4. 처리정지 요구
2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 고령군에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 고령군은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 고령군은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. ⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 고령군이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제6조 개인정보의 파기

1. ① 고령군은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 1. 파기절차이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
   2. 2. 파기기한이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
   3. 3. 파기방법고령군은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 개인정보의 안전성 확보조치

고령군은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리,고유식별정보 등의 암호화 등
3. 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제8조 개인정보 보호책임자

1. ① 고령군은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   [개인정보 보호책임자]

   • 성명 : 김상우
   • 직책 : 부군수
   • 직급 : 4급
   • 전화번호 :054)950-6006
   • 이메일 :ksw4190@korea.kr
   • 팩스번호 : 054)950-6008

   [개인정보 보호 담당부서]

   • 부서명 : 군민안전과
   • 담당자 : 송조호
   • 전화번호 :054)950-6307
   • 이메일 :jojo44@korea.kr
   • 팩스번호 : 054)950-6449

2. ② 정보주체께서는 고령군의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 고령군은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

* 아래의 기관은 고령군과는 별개의 기관으로서, 고령군의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개권익침해 구제방법

기관별 전화번호와 웹사이트 나열

개인정보침해신고센터	대검찰청 사이버범죄수사단	경찰청 사이버테러대응센터
118 privacy.kisa.or.kr	02-3480-3573 www.spo.go.kr	1566-0112 www.netan.go.kr

제10조 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2020년 03월 01일부터 적용됩니다.